Home     Servizi     Mercati     Serco in Italia     Serco nel mondo     Contatti      Siete qui: Home > Mercati > Information Technology     Publica Amministrazione Information Technology Aerospaziale Sicurezza Urbana Information Technology Il mercato IT rappresenta il "core business" storico per la Serco in Italia. Rapporti ventennali con la Agenzia Spaziale Europea hanno visto la Serco impegnata nella fornitura di servizi IT di eccellenza sulle piattaforme technologiche piu diverse, partendo dalla gestione dei primi sistemi mainframe ai piu evoluti sistemi di elaborazioni immagini da satellite, al servizio centralizzato di tutta la infrastruttura ,di posta,applicazioni reti e sicurezza. I nostri servizi IT si basano su un modello organizzativo che pone l’Utente del servizio al centro di una struttura di supporto integrata. In questo modo il gestore dei servizi si farà carico di tutte le attività di supporto, liberando il cliente dagli oneri gestionali permettendogli così di concentrare le proprie risorse in ambito strategico e direzionale. Secondo il nostro modello tutti i servizi IT sono veicolati tramite il Service Desk, che gestisce centralmente tutte le richieste, gli incidenti e i problemi rilevati. Il Service Desk rappresenta quindi il punto di contatto unico per tutti i servizi e un formidabile sistema di disseminazione delle informazioni. Questa elevata centralizzazione dei servizi, unita ad una politica di stretta sinergia tra il management Serco e quello del cliente, fornisce il massimo beneficio in termini di costi operativi ed efficienza consentendo al cliente un’effettiva valutazione dei risultati. Le nostre soluzioni comprendono vari settori dell’IT: servizi di amministrazione dei sistemi, di Help Desk, di integrazione dei sistemi, di sviluppo, e si applicano con eccellenti risultati a diverse aree di mercato. I nostri clienti sono Pubbliche Amministrazioni, Organizzazioni Internazionali, Società di telecomunicazioni, organizzazioni che operano in campo Aerospaziale, nel settore della Sicurezza Urbana, nel Telerilevamento satellitare. L’alto livello qualitativo dei nostri servizi è frutto del costante investimento nelle tecnologie del settore, degli accordi di partnership stretti con i più importanti produttori di Hardware e Software presenti sul mercato e della costante formazione del nostro personale sulle metodologie e sulle best practices più moderne. I clienti Serco ESA- European Space Agency ASI - Agenzia Spazale Italiana JRC- European Commission Joint Research Institute Ericsson Laboratories Italy Regione Lombardia Site Map |  Copyright